Política de Privacidade

01Quem cuida dos seus dados

A responsável pelos seus dados pessoais (controladora, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) é Zale Vision LTDA, CNPJ 57.779.011/0001-39, dona da marca Motim Frame.

A pessoa encarregada de proteção de dados é Paulo Sergio Ribeiro Andrade, que atende pelo e-mail comercial@grupozale.com.br.

02Quais dados coletamos

• Seus dados de contato: nome, WhatsApp e e-mail, informados no pedido.
• Dados do seu negócio: nome da marca, o que vende, público, oferta, @ do Instagram e o que mais você escrever no formulário.
• Arquivos: logo, fotos e vídeos que você decidir enviar.
• Dados do pagamento: valor, status e identificador da transação. Os dados do cartão ficam só com a Stripe.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas, como tipo de aparelho, navegador e páginas visitadas, para o site funcionar e para medirmos o uso.

03Para que usamos

• Produzir e entregar o seu vídeo, e fazer os ajustes. A base legal é a execução do contrato.
• Falar com você sobre o pedido pelo WhatsApp ou e-mail. Base legal: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Prevenir fraude e manter a segurança do site. Base legal: legítimo interesse.
• Mandar novidades e ofertas, só se você autorizar. Você pode cancelar quando quiser. Base legal: consentimento.
• Mostrar o seu vídeo como exemplo do nosso trabalho, a menos que você peça para não mostrar.

Não vendemos seus dados. Não usamos as suas fotos, vídeos ou informações para treinar modelos de inteligência artificial.

04Com quem compartilhamos

Só com quem precisamos para prestar o serviço, e só o necessário:

• Stripe: processamento do pagamento por Pix ou cartão.
• WhatsApp (Meta): conversa e entrega do vídeo.
• Ferramentas de IA para texto, como a Anthropic (Claude): apoio na escrita do roteiro a partir do que você contou. Enviamos a essas ferramentas só o necessário para escrever o roteiro.
• Hospedagem e armazenamento: servidores onde ficam o site e os arquivos do pedido.
• Contabilidade e autoridades: quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção adequados.

05Por quanto tempo guardamos

• Fotos, vídeos e arquivos enviados: até 90 dias depois da entrega, para eventuais ajustes. Depois são apagados.
• Dados do pedido e do pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, normalmente 5 anos.
• Contato para novidades: até você cancelar.

Você pode pedir para apagarmos seus arquivos antes desse prazo.

06Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir que dados desnecessários sejam anonimizados, bloqueados ou apagados;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento que tiver dado;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

É só escrever para comercial@grupozale.com.br. Respondemos em até 15 dias.

07Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos arquivos dos pedidos e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer algum incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

08Cookies

Hoje o site não usa cookies de rastreamento, só o que o navegador precisa para mostrar as páginas e para o pagamento funcionar. Se passarmos a usar cookies de medição ou de anúncio, como o Pixel da Meta, vamos avisar e pedir sua permissão antes. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

09Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página mostra a versão atual, e mudanças importantes serão avisadas no site.

Se tiver dúvida sobre os seus dados, fale com comercial@grupozale.com.br.